15個攻勢中的她力量|一天24小時,熱線總有貼心人接聽

2020-07-09 09:49:57來源:青島日報/青島觀/青報網作者:楊琪琪

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  一天24小時,熱線總有貼心人接聽

  青島各級婦聯組織通過線上、線下多種形式進行精準化婚姻家庭輔導

  青島日報/青島觀/青報網訊 一天24小時,只要撥通服務熱線,總有人貼心排憂解難;疫情期間,但凡哪家有矛盾,工作人員親自上門調解;遇到專業問題,有行業內專業志愿者提供耐心服務……這是青島各級婦聯組織近期著力提升“心”服務的剪影。

  市婦聯立足社會對婚姻家庭輔導服務需求主動作為,積極爭取將婚姻家庭輔導服務列為市辦實事,打造“琴島·家”品牌化服務,建立專業化輔導隊伍,在全市民政局婚姻登記處建立婚姻家庭輔導中心12處。今年以來,各區、市婦聯將“琴島·家”婚姻家庭輔導從線下服務轉為線上服務,開展了一系列疫情心理疏導工作和婚姻家庭輔導服務。

  市婦聯組織14位婚姻家庭輔導、心理咨詢師等志愿者,開通18863905891心理援助、12338婦女維權兩條公益服務熱線和蓮姐QQ:1518126767咨詢渠道,提供全天候暖心咨詢,貼心服務婦女群眾。此外,各區、市婦聯也各出新招,提升“心”服務。如,市北區婦聯聯合青島好時光社會服務中心開通心理咨詢熱線,建立起一套心理危機干預機制,并利用微信公眾號、官方微博等網絡交流工具,開展義務心理疏導服務;李滄區婦聯聯合青島成至社會工作服務中心心理專家團隊,開通“防控新型冠狀病毒心理援助專線”,提供精準化、個性化服務;城陽區婦聯聯合青島瑞陽心語、城陽區幸福人生心理援助志愿服務隊開通心理幫扶在線和心理咨詢熱線,提供心理支持服務;即墨區婦聯開通“抗擊疫情心理援助熱線”,并通過微信公眾號提供心理疏導服務;膠州市婦聯婚姻家庭輔導中心“百合”婚姻家庭輔導協會開通心理咨詢熱線,24小時提供緊急心理危機干預和心理疏導服務;平度市婦聯為助力青島百勝醫療衛生用品有限公司生產護目鏡和醫用口罩,組織4名心理輔導志愿者為90名女職工提供心理援助并及時解決女職工的后顧之憂。

  同時,為更好服務婦女群眾,市婦聯還構建起“1+n”婚姻家庭輔導體系。在部分基層法院、街道、社區等建立婚姻家庭輔導站,將婚姻家庭輔導服務延伸到婦女群眾身邊。各級婦聯組織本著有專業證書者優先、有調解經驗者優先的原則,多種途徑招募志愿者359名,其中律師、婚姻家庭咨詢師等各類專業人員224名,打造了12支婚姻家庭輔導志愿者隊伍,按照婚姻輔導服務流程,采取輔導員+專業志愿者+婦女工作者的輔導模式,運用“三心”“四步工作法”提供精準化輔導服務。

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責任編輯:岳文燕

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